Тест определяет вашу привычную стратегию в конфликте. Важно понимать: ни одна стратегия не плохая — проблема начинается, когда человек применяет одну и ту же во всех ситуациях.
В каждом вопросе два варианта поведения. Выберите тот, который ближе к тому, как вы поступаете в реальных спорах — на работе или в семье.
Стратегии описываются двумя осями: насколько вы отстаиваете свои интересы и насколько учитываете интересы другого. Соперничество — максимум своего, приспособление — максимум чужого, сотрудничество — попытка получить и то и другое, избегание — отказ от обоих. Сильный переговорщик — не тот, кто всегда сотрудничает, а тот, кто выбирает стратегию под ситуацию: спорить о цвете папок так же вредно, как уступать в вопросе безопасности.
Сама по себе нет. Проблема не в готовности спорить, а в неспособности переключаться и в способе ведения спора: обесценивание и переход на личности разрушают отношения независимо от стратегии.
Не отвечать симметрично сразу. Полезно вслух назвать процесс: «мы спорим о разных вещах, давай сначала договоримся, какой вопрос решаем». Это часто сбивает соревновательный режим.